to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’taki evimde 20 gündür ne internetim ne de sabit telefonum çalışıyor. Her gün tamamen hizmet alamadığım halde, Türk Telekom’dan hiçbir çözüm göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli “arıza var, çözülecek” denip geçiştiriliyorum. Ne teknik ekip kapıma geldi, ne de gerçek bir çözüm sunuldu.
Her ay 600-700 TL’yi kullanmadığım internet ve telefon için ödemek zorunda bırakılıyorum. Taahhütlü aboneyim, ama bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez! Ya hizmetimi hemen düzeltin ya da iptal edin, artık boşa para ödemek istemiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Müşteri numaram: 8856795900. Bu kadar ilgisizliğe ve mağduriyete katlanmak zorunda değilim!
13 Ekim’den bu yana İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam saat 22.00’de internetin geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hala çalışmıyor. Sürekli “çalışma var” denilerek oyal...
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Evlilik sebebiyle İstanbul Esenyurt’a taşındım ve mevcut taahhüdümden vazgeçmem halinde 6.000 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendiği için 11 Ağustos’ta nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak başvurumdan bu yana ne eski adresimde ne de yeni adresimde inte...
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...
21 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenyurt’taki ev internetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve ertesi gün saat 18.00’de internetin geleceği söylendi. Ancak bir haftadır hiçbir değişik...
6 Eylül’den bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde Türk Telekom Limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. Yaklaşık on gündür internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu (Hizmet Numaram: 1783594820). Her seferinde altyapıda sorun old...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.929 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.399 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.960 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.915 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.771 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar