Sipariş İptali Yapılamıyor, Firma İle İletişim Kurulamıyor

Armine adlı mağazanın internet sitesinden bugün sabah yaklaşık 2.000 TL tutarında bir eşarp siparişi verdim. Siparişimi verdikten birkaç saat sonra iptal etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden bunu gerçekleştiremedim. “İptal talebi” butonuna tıkladığımda, iptal edilecek bir sipariş olmadığı şeklinde uyarı veriyor ve sistem sipariş iptalini kabul etmiyor.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım, dolayısıyla telefon ya da başka bir kanal üzerinden de iptal talebimi iletemedim.

İlgili siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve varsa oluşan provizyon veya tahsilatın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.