15 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Mağduriyet

Ahmet

20 Kasım 00:09

158

5 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler’deki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arızanın genel bir problem olduğu ve belirli bir tarihte çözüleceği söylendi. İlk olarak 6 Kasım’da düzeleceği belirtildi, ancak çözülmedi. Sonrasında sırasıyla 14 Kasım, 16 Kasım ve 19 Kasım tarihleri verildi, fakat hiçbirinde internet bağlantım sağlanmadı. Şimdi ise 23 Kasım tarihi verildi.

Arıza sadece benim dairemde yaşanıyor ve bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, yalnızca telefonla bilgilendirme yapıldı. 15 gündür internet erişimim yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ayrıca bu süre zarfında faturamda herhangi bir indirim veya ücret iadesi de yapılmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, internet arızamın bir an önce giderilmesi ve mağduriyetimin hızlıca sonlandırılmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Feyyaz

21 Ekim 21:33

369

Yaklaşık 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Esenler’de Türk Telekom “Hızlandıran Evde İnternet Kampanyası” kapsamında aldığım sabit internet hizmetinde sürekli bölgesel arızalar yaşanmaktadır. Özellikle ilk arıza 2 Ekim’de başladı ve 10 günden fazla süre internet hizmeti alamadım. Pazar günü it...

Sürekli Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

surekli-bolgesel-ariza-nedeniyle-internet-hizmeti-alamiyorum-3.jpg

surekli-bolgesel-ariza-nedeniyle-internet-hizmeti-alamiyorum-2.jpg

15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek Mağduriyeti

Ahsen

03 Kasım 02:00

293

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Öncelikle bölge kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, her gün durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yarına kadar düzeleceği söylendi. En ...

7 Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Mağduriyeti

Aydan

21 Ağustos 09:20

535

14.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet erişimim yok ve bu nedenle Tivibu üzerinden izlediğim televizyon hizmetim de çalışmıyor. Perşembe günü ekipler gelip bina giriş kutusunda sorun olduğ...

İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Cansu

30 Eylül 16:03

311

Yaklaşık iki haftadır (17.09.2025’ten bu yana) Türk Telekom Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tür kesintileri daha önce de yaşadım, ancak bu sefer sorun çok daha uzun sürdü. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, sesli yanıt s...

İnternet Yokken Fatura Ödemek Ve Çözüm Beklemek Zorunda Kalmak

Ufuk

06 Ekim 19:19

177

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak bir sonuç alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu sürenin sonunda prob...

Öne Çıkan Konular