Planlanan Süreyi Aşan Yolculuk Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

22.05.2026 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat ile Sivas Otogarı’ndan Tatvan Otogarı’na saat 12:00 kalkışlı, k:38 koltuk numaralı ve 1 numaralı perondan hareket eden, PNR numarası 2LY02WX9R olan seferle yolculuk yaptım. Planlamaya göre 21:35’te varmam gereken yere ancak 23:50 civarında varabildim ve cid...

25 Şubat saat 12.45'te Tokat Yıldızı firmasının Şanlıurfa–Sivas seferine bindim. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca yol kenarında usta bekledik. Usta geldi ancak arızayı gideremedi, bu kez tahliye için yaklaşık 2 saat minibüs beklemek zorunda kaldık. Minibüs geldiğinde ...

16 Ocak Cuma 2026 tarihinde Tokat Yıldızı’nın saat 13.00 Sivas–Kayseri seferine bindim. Otobüsün içinde kesinlikle bir düzen ve kural yoktu; herkes kafasına göre yer değiştirip oturmuş, koltuk düzenine hiçbir şekilde uyulmadığını gördüm. Allah'tan otogardaki şirketten sorumlu abi geldi de karışıklığ...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Tokat Yıldızı firmasından Van Erciş Otogarı çıkışlı, Van-Malatya seferi için 13 numaralı koltukla bilet aldım. İlçeden 40 km uzakta bir köyde yaşıyorum ve köyden yolcu alınacağı için otobüs listesine eklendim. Firma ile defalarca konuşup, köyde bekleyec...

Tokat Yıldızı Rize Fındıklı şubesini bugün, olaydan yaklaşık yarım saat kadar önce telefonla arayarak saat 18.00 aracına yer ayırtmak istediğimi söyledim. Aradığım saat yaklaşık 17.00 sularıydı. Telefona çıkan görevli, yer ayırtmama gerek olmadığını, aracın zaten boş olacağını ve geldiğimde binebile...