to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Türk Telekom fiber ev internetim Arnavutköy Haraççı İmran Sokak’taki adresimde yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu nedenle uzaktan çalışmamı sürdüremiyorum.
Sorun ayın 5’inden beri devam ediyor. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ eve gelen, sorunu yerinde inceleyen veya net bir bilgi veren olmadı. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor ama sorun çözülmüyor.
Her ay bu hizmet için yaklaşık 1200 TL ödüyorum. Buna rağmen 15 gündür internet hizmeti alamıyorum ve işimi uzaktan yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
