to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Kesintili İnternet Ve Çözümde Gecikme
Bartın ili Kozcağız ilçesi Ellibaş Köyü Çakırlar Mahallesi’nde Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 15 gündür tamamen kesik. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “2 gün içinde düzelecek” denilerek tarih sürekli ileri atıldı, ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
İnternet olmadığı için hem günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı hem de öğrenci olan kardeşim derslerine ve ödevlerine düzgün şekilde erişemedi. Mağduriyet yaşamamıza rağmen 15 gündür hizmet alamadığımız internetin faturasını tam olarak ödememiz bekleniyor.
Türk Telekom’dan öncelikle mahallemizdeki bu internet sorununun acilen giderilmesini, ayrıca yaklaşık 15 gündür alamadığımız hizmete karşılık bu döneme ait fatura tutarının telafi edilmesini ve tarafımıza iade ya da indirim uygulanmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim 15‑20 gündür tamamen kesik, müşteri hizmetleri her seferinde iki gün içinde düzelecek dedi ancak hiçbir adım atılmadı; bu durum günlük yaşamımı ve kardeşimin eğitimini olumsuz etkiledi, ayrıca kesintili hizmet için fatura ödemem isteniyor.
