to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hattımın, İstanbul Beykoz’daki yeni adresime nakli için yaklaşık 10 ay önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve yeni adresimde hiç hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Görüşmelerde, nakil sürem dolduğunda hizmet verilemediği için aboneliğimin otomatik olarak iptal edileceği, dolayısıyla fatura yansımayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hizmet verilmediği halde toplam 1.462 TL tutarında fatura kesildi. Hizmet numaram/müşteri numaram 7044939454’tür.
Yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım ve nakil talebim sonuçlandırılmadığı halde benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hizmet verilmeden kesilen bu faturaların iptal edilmesini ve varsa bu dönemle ilgili tüm borç kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen 3 aya rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2024 Aralık ayında nakil talebi oluşturdum ve yeni adresime taşındım. Nakil başvuruma rağmen yeni adresimde o tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi. Buna karşılık, internet hizmeti almadığım halde eski adresim üzerinden faturalar kesilme...
Türk Telekom’da bulunan internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum. Farklı günlerde birkaç kez randevu verilmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve bu süre içinde hizmet alamadığım halde adıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Yaklaşık 20 gün kadar önce ilk randevu verildi...
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İş yerimi kapatmam nedeniyle internet hattımı ev adresime taşımak istedim, ancak bulunduğum bölgede boşta port olmadığı gerekçesiyle bu işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine hattımı dondurmak için ba...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 3 ay önce nakil talebinde bulundum. Eski ve yeni adresim İstanbul sınırları içinde, yalnızca ilçeler farklı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom bayisiyle yaptığım görüşmelerde nakil işleminin tamamlandığı, yeni adreste internetimin aktif...
Yorumlar