to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan’da saat yaklaşık 12.00 civarında başlayan mobil internet sorunum 12 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Hattım Türk Telekom faturasız hat ve bu süre içinde hatta herhangi bir TL/paket yükleme ya da tarife değişikliği gibi bir işlem yapmadım, buna rağmen internetim çekmiyor ve kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce hattımı başka telefona takmamı, *100 tuşlayıp aramamı, sonrasında 5 ve 1’e basmamı söylediler ancak bunu yaptığımda “geçersiz” uyarısı aldım. Yine de denemeye devam ettim, hattın 30 dakika diğer telefonda kalmasını, ardından tekrar kendi telefonuma takmamı ve 5555’e “ayar” yazıp göndermemi istediler. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, mobil internetim hâlâ çalışmıyor.
Tekrar aradığımda bu defa bölgede çalışma olduğunu, düzeleceğini söylediler. Sadece bende sorun olduğunu söylediğimde de derdimi tam olarak anlatamadım, en son 01.27 civarı aradığımda ise “sistemlerimize ulaşılamıyor” cevabını aldım. Ben zaten sorun yaşadığım için arıyorum, fakat ne sisteme ulaşılabiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Mobil internetimi acilen kullanmak istiyorum ancak saatlerdir mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle giderilmesini ve hattımdaki internet erişiminin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a numara taşıma ile geçtiğim 510 *******94 numaralı hattım, dün sabah itibarıyla açılmasına rağmen mobil internetim çalışmıyor. Hattımda 30 GB paket tanımlı, güvenli internet hizmeti iptal edildi ve 4,5G ayarım açık olmasına rağmen, Bursa Yıldırım ilçesinde sinyal olmasına karşın hiçbir...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 4.5G/5g ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Reklamlarda gösterilen hız ve kaliteyle uzaktan yakından alakası olmayan bir hizmet alıyorum. Bursa Osmangazi’de hattımda 4.5G adeta yok olmuş durumda, mobil internetim neredeyse hiç kullanılmıyor. 5555’e mesaj a...
Türk Telekom mobil hattımı, 5g uyumlu olan Xiaomi 15t Pro cihazımda kullanıyorum. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen operatör, 5g uyumlu olmadığı yönünde uyarı mesajı veriyor ve bu nedenle 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Türk Telekom internet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüş...
Türk Telekom’dan 22 Ocak 2026 tarihinde faturalı hat aldım. 5g aktif olmasına rağmen 4.5G internetim kapalı görünüyor ve hatta internet erişimim hiç yok. Mobil uygulama üzerinden 4.5G ayarlarını açıp kapatamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Bu durumla ilgili olarak 4.5G izin yazarak 5555’e SMS gön...
27 Ağustos 2025’ten 31 Ağustos 2025’e kadar evimde sürekli kopan ve zaman zaman tamamen kesilen bir ADSL internet sorunu yaşadım. 31 Ağustos sabahı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kullanabilmem için 2 GB internet içeren bir şifre gönderdiler, fakat mesajda belirtilen şekilde 55...
Yorumlar