11 Gündür Kesik İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Kübra

19 Ekim 2025 21:45

385

10.10.2025 tarihinden bu yana, İzmir Karabağlar 5714/31 Sokak’taki adresimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi. Yol çalışması nedeniyle oluşan bu arıza 11 gündür devam ediyor ve bu süre zarfında internet erişimim hiç olmadı. Ayrıca evde Tivibu kullandığım için televizyon hizmetinden de yararlanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece yol çalışması nedeniyle arıza olduğu bilgisi verildi; başka bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Arızanın devam ettiği süre boyunca faturam kesildi ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.

Bir an önce arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Görkem

20 Ekim 2025 14:49

***********

Görkem

20 Ekim 2025 14:45

Merhaba *********** ulaşabilirseniz elimden geleni yapmak isterim iyi günler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yıkılan Direk Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Diren

Türk Telekom

24 Eylül 2025 16:48

621

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Cumhuriyet Mahallesi, Doğanbey, Seferihisar, İzmir adresinde hizmet almaktayım. Son 20-25 gündür bölgemizdeki Türk Telekom direklerinden biri yıkılmış durumda ve bu nedenle internet bağlantımız sürekli kesiliyor. Kablolar yerlerde sürünüyor, bu da hem intern...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Devam Eden Altyapı Çalışmaları Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Yakup

Türk Telekom

26 Eylül 2025 13:55

1.153

Yaklaşık 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar Peker Mahallesi 5091 Sokak No:35 adresinde Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. 2 aydır süren altyapı çalışmaları nedeniyle internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturduk ve şikayet dilekçesi verdik. ...

İki Aydır Devam Eden Altyapı Çalışmaları Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

1 Destek

Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Hizmeti Kesildi, Kullanılmayan Dönem İçin Fatura Kesildi

Metin

Türk Telekom

10 Eylül 2025 10:43

482

28.07.2025 tarihinden beri İzmir Karabağlar Peker Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve bu süreçte internet hizmeti hiç sağlanmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, bana fatura kesilmeyec...