to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden saat 11.00 civarında çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı olarak 13.00-18.00 seçiliydi ancak ürün belirtilen süre içinde elime hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişin “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana teslim edilmemiştir.
Siparişim w251545 numarasıyla, Halil Y***** adıyla ve 0507 *** ** 88 numaralı telefonla oluşturulmuştur. Teslimatla ilgili bilgi almak için WhatsApp hattınızdan, telefon numaranızdan ve canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu özel günün telafisi olmayacağı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin benimle yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
