11 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi İş Ve Özel Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Nilsu

04 Temmuz 2025 22:22

999

23 Haziran 2025 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım problem nedeniyle Türk Telekom teknik servisine başvurdum. Aradan 11 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Her seferinde “Gelinecek”, “İlgilenilecek”, “Kayıt alındı” gibi cümlelerle oyalandım. Ancak şu an tarih 4 Temmuz 2025 ve ben hâlâ evimde internetsiz durumdayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı bahanelerle geçiştirildim. 1.5 haftadır internet hizmeti alamıyorum, bu da benim hem iş hayatımı hem de kişisel yaşamımı doğrudan etkiliyor. Evden çalışan biri olarak internet kesintisi yalnızca bir Konfor kaybı değil, doğrudan maddi kayba da yol açıyor. Ancak görüyorum ki bu mağduriyet ne görülüyor ne de önemseniyor. Bu kadar temel bir hizmeti bile sunamıyorsanız, reklamlarınızdaki “Türkiye’nin her yerinde” ifadesini kullanmanız büyük bir ironi. En azından bu süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, net bir çözüm takvimi verilmesini ve bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmî olarak telafisini olmasını beklerdim.

11-gundur-cozulemeyen-internet-kesintisi-is-ve-ozel-hayatimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

Destekleyenler

Tansel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor Muhatap Da Yok

Dursev

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 17:17

275

12 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Her seferinde “bugün gelir”, “yarın gelir” diyerek oyalıyorlar ama sorun hala çözülmedi. Bugün ...

2 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Türk Telekom

22 Mayıs 2025 08:53

582

Sayın Yetkili, 05 Mayıs 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom’dan almış olduğum internet hizmeti kesintiye uğramıştır. Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tarafıma altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun en kısa sürede giderileceği bilgisi verilmişt...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Rashad

Türk Telekom

22 Haziran 2025 21:06

1.467

Bodrum’daki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Haziran 2025 tarihinde internet kesintisi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin çalıştığı, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnt...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Evden Çalışanlar İçin İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Erdem

Türk Telekom

04 Mart 2025 03:15

661

Evden çalışan bir birey olarak yazıyorum... Evde internetim olmazsa işyerimde sorun yaşıyorum... Türk Telekom Şirketine ait internetim 03.03.2025 Tarihi saat 02:30 civarlarında kopmuştur. Saat 05:30 civarlarında Türk Telekom'u aradığımda, genel bir arıza olduğu saat 11:00 a kadar çözüleceği iletild...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle 1 Aydır İnternetsiz Kaldım

Mehmet

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 13:16

469

Türk Telekom’a Şikayetimdir 01 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulunmama rağmen, “genel arıza” gerekçesiyle hiçbir teknik destek sağlanmadı. İlk olarak 12 Temmuz’da internetimin düze...