11 Gün Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

6 Şubat’tan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece bölgede teknik bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü, tahmini olarak ertesi gün saat 18:00’e kadar sorunun giderileceği söyleniyor. Ancak bu bilgi 11 gündür hiç değişmedi ve hâlâ internetim yok.

Bu hatta ait 7047431744 numaralı faturam bulunuyor ve faturalarım düzenli olarak ödeniyor, borçtan veya kapatmadan kaynaklı bir sorun kesinlikle yok. Buna rağmen günlerdir sadece “çalışma var, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetimiz giderek büyüyor.

Mahallecek internetsiz kaldık ve günlük işlerimizi, ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. İnternet hizmetimin hiçbir gecikme olmadan, acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.