Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34116046

1000 Mbps Taahhüdüne Rağmen Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

1000 Mbps Taahhüdüne Rağmen Düşük Hız Ve Yetersiz Destek
1000 Mbps Taahhüdüne Rağmen Düşük Hız Ve Yetersiz Destek
1000 Mbps Taahhüdüne Rağmen Düşük Hız Ve Yetersiz Destek
profile
Serdar
Türk Telekom
02 Kasım 2025 14:23
383

İstanbul Eyüpsultan’da Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım evde fiber internet hizmetimde, 1000 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen son 2 gündür hızım sürekli olarak 93-95 Mbps aralığında kalıyor. Bu sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, önce kayıt açıldı. Sonrasında firma tarafından Yeter Hanım isimli bir yetkili arayarak “bizde sorun gözükmüyor, ekip gönderemeyiz” şeklinde bilgi verdi. Gerekirse ücreti karşılığında ekip gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yeni sözleşme kapsamında taahhütlü olarak hizmet almaktayım ve aylık 1000 TL ödeme yapıyorum. Beklentim, teknik ekibin adresime yönlendirilerek hız sorunumun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesi. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1784582460

1000-mbps-taahhudune-ragmen-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternet Sözleşmesine Rağmen Düşük Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
İlçer
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 20:20
505

Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,...

1000-mbps-fiber-internet-sozlesmesine-ragmen-dusuk-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Yorum

1000 Mbps İnternet Yerine 93 Mbps Hız Alıyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
Emre
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 09:01
877

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından beri internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken maksimum 93.1 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde...

Taahhüt Sonrası Hız Düşüklüğü Ve 3 Gündür Tamamen Kesilen İnternet

profile
Barış
Türk Telekom
09 Ağustos 2025 14:06
407

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketim için taahhüdüm bitince yeni kampanyaya geçiş yaptım. Ancak hızımda bir değişiklik olmadı, 60 Mbps almaya devam ettim. Durumu bildirdim, ekipler gelip düzeltmeye çalıştı fakat bu sefer de internetim tamamen kesildi. Servise gelen personel kibar dav...

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Efe
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 00:08
499

TTNET 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11 Ağustos saat 13.00’ten bu yana, yani yaklaşık 60 saattir internetim tamamen yok. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, evde iki kişi uzaktan çalışıyor ve bu süre boyunca işlerimizde ciddi aksaklıklar yaşadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

1 Destek

İnternet Hızı Sözleşmeye Uygun Değil, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
18 Ekim 2025 08:48
1.436

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, aldığım hizmet paketinin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, he...

3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet 1000 mbps Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom fiber internet Türk Telekom 1000 mbps Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom eyüpsultan
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri