to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Fiber 200 Mbps ev interneti hizmeti için 04.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Kurulumun Ankara / Çankaya / Ayrancı mahallesindeki adresimde yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular (Kurulum randevu no: 259564789, şikayet no: 5294****13) fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Kurulum ekibi her gün “geleceğiz” diyerek randevu verdi ancak belirtilen günlerde hiç gelmediler. Ayrıca tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak internet hizmetim de sağlanmadı.
Tüm bu yaşanan mağduriyet nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Abonelik başvurumun müşteri numarası: 7075620921. Kurulumun yapılacağı adres: Ankara / Sincan / Menderes Mahallesi. İlk randevu tarihi olan 25 Ekim’de ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün de aynı şekilde...
Türk Telekom Limitsiz 200 Mbps ev interneti başvurumun kurulumu için 26.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak 19.09.2025 tarihinden bu yana beklememe rağmen kurulum hala gerçekleşmedi ve randevu sürekli ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, şika...
23.07.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps evde internet hizmeti için başvuru yaptım ve eski internetimi iptal ettim. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Her gün tarafıma bir randevu saati bildiriliyor fakat ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bir kez tek...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. İlk olarak 13.08.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında 15.08.2025’e yeni bir randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim. Son olarak bugün, yani 19.08.2...
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun Ankara Etimesgut Yeşilova 4002. Cadde’deki adresimde yapılacağı belirtildi. Cuma günü başvurumu yaptım ve cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum ekibinin geleceği söylendi. Cumartesi günü tüm gün evde be...
Yorumlar