10 Gündür Tamamen Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Gaziantep Nizip’te bulunuyor ve 27.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Bu tarihten önce de bağlantı sık sık kesiliyor, internet zaman zaman gidip geliyordu, ancak son 10 gündür hiç hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (sadece bugün yaklaşık 10 kez aradım) hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistem sürekli yönlendirme yapıyor, ancak sonunda çağrı kendiliğinden sonlanıyor ve kimseyle muhatap olamıyorum. Bu süreçte herhangi bir net bilgi, arıza kaydı ya da çözüm tarihi de alamadım.

Müşteri numaram 7047484970. Sürekli kesinti yaşadığım ve 10 gündür hiç internet hizmeti alamadığım bu durumun acil olarak incelenmesini, bağlantı sorununun ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.