10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Türk Telekom şirketine ait 7037356516 abone numaralı internet hattımız, 10 günden fazla süredir çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, arızanın yaşandığı ilk günden beri muhtemel arıza giderme zamanı her seferinde bir gün sonrası olarak gösteriliyor. Ancak bu zamana kadar ne internet hizmeti sağlandı ne de arızanın tamiratına ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her gün 'bugün gelecek, yarın gelecek' denilerek bekletiliyoruz fakat hâlâ bir çözüm yok. Müşterisine bu kadar az değer veren başka bir marka olup olmadığını bilmiyorum. Birkaç gün içinde internet gelmezse, modem ve kabloları söküp iade etmeyi düşünüyorum. Parasıyla mağdur olmak gerçekten üzücü. En azından bir bilgilendirme olsa, ona göre bekler veya alternatif çözümler üretmeye çalışırız, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Aldığınız her kuruşun hakkını vermenizi beklerdik.