to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Süren Arıza İşimizi Durma Noktasına Getirdi, Acil Çözüm Bekliyoruz
Türk Telekom’dan “iş yerim Paketi” kapsamında aldığımız telefon ve internet hizmetinde 10 gündür ciddi bir arıza yaşıyoruz. İstanbul Sultanbeyli’deki işyerimizde telefon hattımız tamamen çalışmıyor, internet ise sadece zaman zaman geliyor. Defalarca arıza bildirimi yapmamıza rağmen, tarafımıza yalnızca “işleminiz devam ediyor” bilgisi veriliyor; ancak sahada çalışan kimseyi göremiyoruz ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Bu durum iş yerimizin faaliyetlerini neredeyse tamamen durma noktasına getirdi, ciddi iş kaybı yaşıyoruz. Taahhütlü paket kullanmamıza ve ödemelerimizi düzenli yapmamıza rağmen, hizmetten faydalanamıyoruz. Bir haftalık ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz. Ancak en öncelikli beklentimiz, arızanın acilen giderilmesi ve iş yerimizin tekrar sorunsuz hizmet alabilmesidir.
Müşteri numaramız: 2166600890
