to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 10 gün önce paket hızımı yükselttim, ancak bulunduğum bölgede bu paketin altyapısı olmadığı söylenerek eski paketime dönmem gerektiği belirtildi. 10 Eylül tarihinde eski paketime dönmek için talep oluşturdum fakat bir haftadır hâlâ internetim yok. Sürekli “arıza durumu kontrol edilmektedir” şeklinde mesajlar alıyorum, ancak hiçbir gelişme yaşanmıyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
İnternetim Okçular köyü, Zonguldak/Alaplı adresinde 372 378 51 63 numaralı hat üzerinden bağlı. Her yağmur yağdığında benzer sorunları yıllardır yaşıyorum, ancak bu kez 10 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aylık 620 TL fatura ödüyorum fakat hizmet alamıyorum. Altyapı yetersizse bu bölgelere internet satılmamasını ve mevcut arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetinde çok düşük hız alıyorum ve bu sorun 3 aydır çözülmüyor. Öncelerde kesintiler yaşıyordum, artık kesintiler yok ama 3 ay öncesinde 45-50 Mbps hız alırken şu an 7-10 Mbps alıyorum. Bu durumu sayısız kere müşteri hizmetlerine belirtmiş olmama rağmen sorun bir türlü ç...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Oturduğum binaya fiber altyapı gelmesine rağmen, dairelere bağlantı yapılmadı. Bakır kablolar bağlı olduğu için yaklaşık 1 haftadır internetim yok. Sorunun çözülmesi için sürekli randevu oluşturuyorum; pazartesi geleceklerdi, gelmediler, salıya ertelendi, yi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde de internet hızım oldukça düşük ve sık sık bağlantı kopmaları oluyordu. Ancak yaklaşık 8 gündür evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mağdur old...
Türk Telekom Sabit internet kullanıcısıyız. 27 Temmuzdan bugüne ( 5 Ağustos ) kadar neredeyse 10. Gün dolacak ve halen internetimiz yok. Müşteri hizmetleri sanki bot gibi sadece bölge de "Genel arıza" olduğunu söylüyor. Yaşadığımız mağduriyeti anlatıyorum. Daha önce de yine Temmuz ayı içerisinde 2 k...
Türk Telekom ev internetimde 10 Eylül 2025’te başlayan bir arıza kaydı vardı. Uygulama üzerinden sürekli altyapı kaynaklı arıza olduğu ve belli bir saate kadar giderileceği bildirildi, ancak her seferinde o saat geldiğinde arızanın giderilmediğini ve ileri bir tarihe ertelendiğini gördüm. Müşteri hi...
Yorumlar