to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren ADSL Kesintisi Ve Haksız Fatura
Türk Telekom ADSL ev internetim İstanbul Başakşehir Altınşehir bölgesinde 10 gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağlantısı bu süre boyunca hiç gelmedi ve hâlâ arıza giderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu, çalışmaların 31 Ağustos’a kadar süreceği söyleniyor. Yaklaşık 30 günlük fatura dönemi için konuşurken bunun 10 gününde internet hiç hizmet verilmiyor olmasına rağmen faturanın tam kesileceğini anlıyorum. Kullanmadığım, hiç faydalanamadığım internet için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle, internetsiz kaldığım günler için faturama gerekli indirimin yapılmasını ve kullanmadığım süreye ait tutarın tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
