Türk Telekom Ek Paket kalan

Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı ek internet paketlerimi, fatura kesim tarihinden önce kendi talebimle iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda bu paketler otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 1000 TL’ye yakın haksız ücret yansıtılmıştır. Tarafıma SMS ile “Aylık 8 GB in...

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak hattıma 30 günlük, yenilenmeyen mobil ek internet paketi (25 GB) satın aldım. Ancak bu paketin 5 günü boyunca evde Wi-Fi kullandığım halde, kalan 5 gün içinde 25 GB internetim tamamen tükendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım olması bana mantıklı...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 5.070 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın, BTK’nın belirlediği “cayma bedeli kalan taahhüt süresine göre orantılı hesaplanmalıdır” kuralına a...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:31’de, kendi internetim azaldığı için aylık 6 GB ek paketini 150 TL karşılığında satın aldım. Paket tanımlandığına dair mesajı da aldım. Ancak, mesajda otomatik yenileneceği yazdığı için birkaç dakika sonra, saat 23:32-23:33 civarında paketi iptal ettim. Buna rağmen, ...

Türk Telekom faturalı hattım için 20 Ağustos tarihinde 600 MB veri kullanımı nedeniyle faturama 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Ancak, bu kullanımın ek paket olarak tanımlanacağına veya bu tutarda bir ücretlendirme yapılacağına dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendi...

Türk Telekom’dan aldığım 300 GB 3 Aylık Cep Magnet Paketi ile ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. Yalnızca bu paketi kullandığım için Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kotamı göremiyor, ek paket yükleyemiyor veya diğer işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom Mobil 20 GB aylık paketimi yaklaşık iki ay önce, kendi mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptalin başarıyla gerçekleştiğine dair de onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen Temmuz ve Ağustos aylarında, iptal ettiğim paket için faturama toplamda 220 TL ücret yansıdı. Faturanın bir kısmı...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 381,5 TL olan faturama, 210 TL karşılığında sınırsız aylık Youtube.com paketi satın aldım. 25 GB tarifem yetmeyeceği için ertesi gün, yani bugün, müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihinde paket yenilenmemesi için aldığım paketi iptal ettim. Kalan hakla...

Türk Telekom popüler Prime 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Tarifemdeki internet 3,38 GB kaldığı için 27.07.2025 tarihinde saat 10:30'da yıldız 30 GB ek internet paketi satın aldım. Tarifemin bana sunduğu 3,38 GB kalan internetin kullanım hakkı 10.08.2025 tarihinde bitiyor. Öncelikle bu paketi kulla...

27 Nisan tarihinde kalan kullanım haklarıma baktığım sayfada karşıma pat diye çıkan reklam yüzünden ne olduğunu bile bilmediğim "jetders" uygulamasına abone yapıldım. Direkt faturama yansıtıldı. Ertesi gün uygulamada "jetders" aboneliğine onay ya da vazgeç mesajı geldi. Vazgeç tuşuna basarken de ekr...

Türk Telekom müşterisiyim. Kalan kullanımlarımı göremiyorum. Dakikam bitmiş arayamıyorum. Ek dakika paketi alamıyorum. Ne saçma şeydir arkadaş. Arama talebi oluşturuyorum arayan soran yok. İnternette ek paketlere bakıyorum onlar bile buga girmiş sayfalar açılmıyor. 2000 dakika alıyorum aylık bitiyor...

Türk Telekom 0534*****72 numaralı mobil hattıma tarifemdeki internet varken benden habersiz Şubat ayında ek paket tanımlıyor. Sonra siz aldınız vs gibi asılsız imalarda bulunuyorlar. Defalarca arama rağmen bulunan ay için iptal olmuyor. İlk önce tarifemde kalan 10gb internet varken tanımladıkları pa...

18.02.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bilgim dahilinde olmadan, tarafıma işlemi yapan şahsın adıyla birlikte gelen mesajda faturama ek internet satın alındığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi benim yapmadığımı, böyle bir paket satın almadığımı bildirdim ancak müşteri hizmetle...

Geçen ay Türk Telekom hattım için izleme paketi satın aldım ancak maalesef Netflix, Blutv ve Youtube.com'da yaptığım kullanımlarda hep kendi tarifemden düşüm oluyor. Geçen ay Netflix'ten film izlerken gelen internet paketimin bittiği mesajı ile durumu fark ettim. Tekrar ücretli olarak ek paket satın...

Türk Telekom'da ek paket aldım ama yeterli bakiye yoktu. Bu yüzden tanımlanamadı. 250 lira yükledim ve o para otomatik çekildi. İptal etmek istediğimi söyledim çünkü gece tanımlanacak bir paket. Ancak iptal edilmiyor. Ve paketten kalan bakiye internet çekmemesine rağmen kullanıldı deniyor. Aradığımd...

Türk Telekom data hattı kullanıcısıyım. Kalan kullanım ek paket gibi işlemlerim için Türk Telekom mobil uygulamasına girmeye çalışıyorum ama giremiyorum. Çünkü uygulamaya girerken mobil şifre istiyor o şifreyi 9520'ye şifre yazıp göndererek alıyoruz fakat 9520'ye gönderdikten sonra Türk Telekom'dan...

Merhabalar, Hâlihazırda 14 GB internetim olmasına rağmen, aylık 30 GB internet hattına tanımlanmış 7 gün için 30 GB 250 TL vermem gerekiyor. Ben bu şekilde bir paket almadım, kabul etmedim, onaylamadığım halde tanımlanmış. Bunun iptal edilip faturama yansıtılmamasını talep ettim ve hâlâ geri dönülm...

Türk Telekom'dan 6 Kasım tarihinde 4 hafta geçerli ek paket aldım ayın 10'unda kalan internetime baktığımda ek paketimin bittiğini gördüm ve Türk Telekom'u aradığımda ek paket süresinin kendi tarifimin bittiği tarihte bittiği söylendi. Dört gün için 250 liraya yakın para ödedim ve dört hafta geçerli...

Türk Telekom uygulamasından istediğim paketi alamıyorum. Yeterli bakiyem olmasına rağmen telsiz kullanım ücretini kesti. Sonra kalan bakiye ile istediğim paketi bir türlü tanımlamıyor. 0 TL'ye buluşturan paketi almak istiyorum. Olmuyor. 210 TL lik paket almak istiyorum olmuyor.

Paketmatik aylık 15gb paketi aldım fatura dönemi yenilenmeden iptal etmek istiyorum fakat kabul etmiyor. Ek tarife ve paket kısmında aldığınız paket ve tarife yoktur diyor Bir an önce bana geri dönüş yapılmasını istiyorum!

Türk Telekom yaptığım sınırsız Youtube.com paketini kullanamıyorum. Ücreti faturama dahil olduğu halde kendi paketimden kalan internetim gidiyor, bu nasıl bir saçmalık asla anlamıyorum. Müşteri hizmetleri de bir şeye yaramıyor. Asla adam akıllı bir bilgi verilmiyor. 210 lira civarı bir ücreti var am...

Türk Telekom ne yapıyor biliyor musunuz? GB larınız azaldığında ortada kalmayım diye ek paket alıyorsunuz, standart kullanımınızdan değil ek paket internetini sistem kullandırıyor, sizin standart paketinizdeki GB lar süre dolduğunda kayboluyor. Yanı 30 GB ek internet paketi aldınız, Standart olanda...

Türk Telekom ekstra ücret yansıtıyor. Faturama her ay yüksek meblağlar ödüyorum. Bu ay ek paket almadım ve hiçbir şekilde dikkat ettim; önceki aylara dikkat etmemiştim. Hesaplama yaptığımda 468 lira gibi bir tutar çıkıyor, ancak bana yansıyan 668 lira oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketler...

1. Şikayet 03.02.2024 tarihinde yani dün aylık 30 GB ek internet paketi aldım sabah kalan kullanım için girdim uygulamaya son kullanma tarihi 1 haftalık tarih görünüyor, 2. Şikayet bahse konu ek paketin adı; paketmatik aylık 30 GB paketi, ve her ay yenilenmesin diye iptal etmek istiyorum iptalde olm...