Ziraat Bankası Kartıma Yapılan İzinsiz Alışverişlerin İptali Ve İadesi Talebi

17.01.2026 tarihinde adıma ait Ziraat Bankası bankamatik kartım kullanılarak Trendyol üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında 6 adet izinsiz alışveriş yapılmıştır. İşlemlerle ilgili tarafıma bildirim gelir gelmez hemen banka müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattım.

Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak benden çalınan bankamatik kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini talep ettiler. Banka şubesi ve banka müşteri hizmetleri, güvenlik gerekçesiyle bu bilgileri benimle paylaşamayacağını açıkça belirttiği için bu numaraları Trendyol’a veremiyorum. Trendyol ise bu bilgileri paylaşamadığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade etti.

Ayrıca, izinsiz işlem yapan kişi veya kişilerin bilgilerini de benimle paylaşamayacaklarını söylediler. Kartımı iznim dışında kullanmış olan bu işlemlerin iptal edilmesini ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.