Trendyol'dan Şüpheli Çekim Denemesi Ve Kart Güvenliği Sorunu

15.01.2026 tarihinde saat 12:57’de Garanti Bankası’ndaki 4017 ile biten kredi kartımdan Trendyol üzerinden 760 TL tutarında şüpheli bir çekim yapılmak istendi. Saat 12:58’de bankamdan onay şifresi gelmesi üzerine bu işlemin bana ait olmadığını fark ettim ve derhal bankamla iletişime geçerek kartımı geçici olarak iptal ettirdim. Bankamla yaptığım görüşmede bu işleme ait provizyon numarasının 540869 olduğu tarafıma iletildi.

Benim adıma kayıtlı bir Trendyol hesabı bulunmamasına ve o anda herhangi bir alışveriş talebim olmamasına rağmen kartıma böyle bir işlem yapılmaya çalışılması ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşündürmektedir. Daha önce Trendyol üzerinden alışveriş yapmış olsam da şu anda aktif bir hesabım yokken kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından bu işlem için kullanıldığı konusunda endişe duyuyorum.

Trendyol’dan, söz konusu provizyon numaralı işlemin detaylı olarak incelenmesini, bu çekim girişiminin nereden, hangi hesap veya cihaz üzerinden denendiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve güvenlik ihlaline ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı, bu işlemde sorumluluğun kimde olduğu ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için Trendyol tarafında hangi güvenlik önlemlerinin alındığının net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Şu an için Trendyol’a hiçbir yoldan ulaşamıyor olmam da mağduriyet hissimi artırmaktadır. Bu güvenlik konusunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.