HGS Geçişinde 7.391,50 TL Yüksek Ceza Haksızlığı Ve İptali

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.59 civarında Kuzey Marmara Otoyolu TEM Akyazı (g66) gişesinden HGS ile geçiş yaptım. PTT Bank HGS hesabımda geçiş öncesinde yeterli bakiye olmasına rağmen, bu geçiş e-Devlet’te ihlal geçişi olarak göründü. 600 TL olması gereken geçiş bedeli, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7.391,50 TL olarak ceza şeklinde yansıtılmış.

Herhangi bir kanaldan SMS, e-posta ya da bildirim almadım, cezayı da tamamen tesadüfen e-Devlet’te başka bir sorgulama yaparken gördüm. Yolculuk sonrası birkaç kez e-Devlet üzerinden tüm geçişlerimi kontrol ettiğim halde bu ihlali görememiştim, sonradan bu şekilde yüksek bir ceza ile karşılaşmak hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum gibi görünüyor. Üstelik tam da böyle bir sorun yaşamamak için yola çıkmadan önce HGS bakiyemi özellikle kontrol edip yükleme yapmıştım.

Bu geçişe uygulanan ihlalin iptali ve 7.391,50 TL’lik cezanın öncelikle tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel bir hata yok denilecekse, en azından bakiye ve geçiş bilgilerim dikkate alınarak tutarın gerçek geçiş ücreti olan 600 TL olacak şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.