to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ses Ve Koku Sorunu Yaratan Titreşimli Aletin Değişim Talebi
05.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Relax marka titreşimli egzersiz ve spor aleti satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen bir süre sonra cihazdan anormal derecede yüksek ses gelmeye ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başladı. Ürünü Sakarya Karasu’daki evimde kullanıyordum ve ürün hâlâ bende duruyor.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bugün tekrar Trendyol destek hattını arayarak destek talebinde bulundum ve bu şikayeti de aynı nedenle yazıyorum.
Kısa sürede bozulup hem yüksek ses hem de koku yapmaya başlayan bu ürünün üretim veya cihaz kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun tespiti halinde ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
N05.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Relax marka titreşimli spor aleti satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde herhangi bir problem yoktu ancak yaklaşık 4 ay önce cihaz çalışırken yüksek ses ve koku yapmaya başladı ve bu durum kullanmaya devam ettikçe devam etti.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Ürünü bu haliyle sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Arızalı ürünüm için değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Konuyla ilgili markadan acil yanıt bekliyorum.
