Kusurlu Yorganın 14 Gün Sonrası İade Reddi

Trendyol üzerinden Puffy markalı bambu bir yorgan satın aldım. Ürünü 29 Nisan tarihinde teslim aldık, ancak ileride kullanmayı planladığımız için kutusunu teslimattan sonraki 14 gün içinde açıp kontrol etmedik.

Yaklaşık 20 gün sonra ürünü açıp incelediğimizde, yorganın kenar kısımlarının hatalı şekilde dikilmiş olduğunu ve bu şekilde kusurlu olarak tarafıma gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iadenin kabul edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ürünü aldığım mağaza Trendyol üzerindeki Puffy mağazasıdır, Yataş’ın alt kuruluşu olarak bildiğim bir marka olduğu için özellikle tercih etmiştim.

Sonuç olarak, kusurlu gönderilen bir ürünü sadece 14 günlük süre geçtiği için iade edememeyi adil bulmuyorum. Kusurlu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yorgan için iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.