Yarın Kapında Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

Yusuf

30 Ocak 16:42

219

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ürün sayfasında açıkça “Yarın Kapında” ibaresi yer alan bir ürün siparişi verdim. Bu teslimat vaadine güvenerek, aynı ürün başka platformlarda daha uygun fiyatlı olmasına rağmen özellikle Trendyol’u tercih ettim; üstelik ürün benim için acil bir ihtiyaçtı.

Siparişim 27 Ocak tarihinde teslim edilmedi, 28 Ocak günü boyunca sistemde sadece “yolda” olarak göründü ve ürün ancak 28 Ocak günü saat 15:00–16:00 civarında Bursa Yıldırım Arabayatağı adresime teslim edildi. Bu süreçte canlı destek ile yaptığım görüşmelerde net bir teslim tarihi paylaşılmadı; yalnızca genel ve yuvarlak ifadeler kullanıldı, bu da mağduriyetimi artırdı.

Sonuç olarak ürün teslim edilmiş olsa da, Trendyol’un özellikle vurguladığı “yarın kapında” teslimat vaadi yerine getirilmemiş; hem ciddi zaman kaybı yaşamama hem de bu vaade güvenerek daha pahalı bir tercihte bulunmama neden olmuştur. İlgili sipariş numaram #10910494900'dür.

Yaşanan gecikmenin açıkça kabul edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi adına telafi amaçlı bir kupon veya benzeri bir iade/indirim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici haklarım doğrultusunda süreci ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Kombinin Kapı Kilidi Tesliminde Günlerce Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Eymen

Trendyol

30 Ocak 15:18

166

25.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan kombi kapı kilidi satın aldım. Ürün 26.01.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi 27.01.2026 olarak görünüyordu. Aynı gün içerisinde Gaziosmanpaşa’dan Kocaeli bölge müdürlüğüne yaklaşık 7 saat içinde getirilen...

kombinin-kapi-kilidi-tesliminde-gunlerce-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

kombinin-kapi-kilidi-tesliminde-gunlerce-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Taahhüdü Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Emre

Trendyol

27 Ocak 10:24

195

25.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan 10977184889 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken “yarın kapında” kargo taahhüdü bulunmasına rağmen ürünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi tahmini 28 Ocak olarak görünüyor, yani 26 Ocak’ta teslim edi...

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi

Kamer

Trendyol

27 Ocak 09:23

357

18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihinde özellikle dikkat ettim çünkü hafta sonu Ankara’da olmayacağımı, şehir dışına çıkacağımı biliyordum. Sistem üzerinde teslim tarihi 20 Ocak olarak göründüğü için buna güvenerek siparişi ve...

Trendyol’un Yanıltıcı Kargo Sözü Ve Gecikmiş Teslimatı

Davut

Trendyol

22 Ocak 23:01

220

22.01.2026 12:30 tarihinde satıcısı doğrudan Trendyol olan bir ürünü sipariş ettim. Ürün stokta olmasına rağmen gün boyunca kargoya verilmemiş, saat 20:00’ye kadar yapılan tüm başvurularımda net bir bilgi paylaşılmamış, yalnızca otomatik ve oyalayıcı cevaplar verilmiştir. “22 Ocak’a kadar kargoya ve...

Trendyol GO Sipariş İptali Nedeniyle Yaşadığım Güven Kayıpları Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Berat

Trendyol

03 Ocak 19:59

1.016

Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...