Trendyol Pazar Yeri'nden İzinsiz Çekim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden herhangi bir harcama yapmadığım halde kartımdan “Trendyol Pazar Yeri” açıklamasıyla izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. 01.01.2025 tarihinde sabah saat 09:30’da 75 TL tutarında bir harcama mesajı aldım ve detaylara baktığımda bu işlemin tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleştirildiğini gördüm. Bu tarihte Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım.

İzinsiz işlem, Yapı Kredi bankasındaki kartımdan çekim olarak görünmekte ve kartımın son 4 hanesi 8890’dır. Harcamayı ben yapmadığım için bu durum hem maddi açıdan hem de kart bilgilerimin güvenliği bakımından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Henüz Trendyol müşteri hizmetleri ya da bankamla görüşme yapmadım; ancak öncelikle bu durumu buradan bildirerek resmi olarak kayda geçmesini istiyorum.

Benden iznim ve bilgim olmadan çekilen bu 75 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hem Trendyol hesabım hem de kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bu izinsiz çekimin neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.