Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Kargosunu Müşteri Taşıyor

Trendyol üzerinden Lilamorkozmetik satıcısından 21 Şubat’ta verdiğim ve 23 Şubat’ta elime geçen siparişimde 2 numara pudra yerine 3 numara pudra gönderildi. 2 ile 3 numara arasındaki fark bu kadar zor anlaşılabilir bir şey değilken, satıcının yaptığı bu hatanın sorumluluğu bana yükleniyor.

İade talebi oluşturduğumda ürünü evden almalarının mümkün olmadığını, kargoya benim götürmem gerektiğini söylüyorlar. Kendi yaptıkları yanlış ürün gönderimi yüzünden tekrar kargo şirketine gitmek, zaman ve emek harcamak zorunda bırakılıyorum.

Sipariş numaram 8880030547679104’tür. Lilamorkozmetik’in, yanlış ürün göndermesi sebebiyle iade sürecinde ürünü adresimden aldırmasını ve bu süreçte bana ek bir külfet çıkarmadan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.