to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10079700108 numaralı siparişte ürün eksik geldiği için Trendyol’un kendi oluşturduğu iade koduyla ürünü iade ettim. Ancak kargo şubesine ulaştığında satıcı adresinin yanlış olduğu söylenerek paket tekrar bana geri gönderildi.
Yaklaşık iki haftadır aynı durumla uğraşıyorum. Ürün her geri geldiğinde Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum ve ürünün incelendikten sonra ücret iadesi yapılacağı söyleniyor. Fakat satıcı adreste bulunamadığı için ürün hiçbir şekilde incelenemiyor ve kargo her seferinde tekrar bana geri dönüyor. Müşteri hizmetleri ise ürün geri gelse bile yeniden göndermemi söylüyor, ben de bu yönlendirme doğrultusunda tekrar geri gönderdim, ancak aynı sorunun tekrar yaşanacağından endişe ediyorum.
Satıcıya ulaşılamadığı ve adres sorunu çözülemediği için bu mağduriyetin daha fazla uzamaması adına iade sürecimin hızlandırılmasını ve eksik ürünle ilgili ödediğim tutarın koşulsuz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10741362205 numaralı siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta 7330028861603380 kodlu, adresten teslim şeklinde iade talebi oluşturdum ve kargo firmasıyla 16 Aralık tarihi için adresten teslim randevusu aldım. O gün için özellikle yı...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
25 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım 9949939049 teslimat numaralı siparişimi iade ettim. İade süreci için 2000684599342 numaralı iade kaydım bulunuyor. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 287 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süre içinde Trendyol’a her gün, günde 3–4 de...
Trendyol üzerinden yaptığım işlemlerde satıcılara göndereceğim ürünlerin bulunduğu paketler yanlışlıkla karıştı ve başka bir satıcıya gitti. Bu yanlış giden paketin bana geri gönderilmesi için tam 9 gündür bekliyorum ancak paketim hâlâ geri gönderilmedi. İade kodum 7280027962944039, teslimat numaram...
Trendyol'dan almış olduğum ürün eksik geldi. Ürün eksik olduğu için ürünü teslim almadım, iade ettim. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, para iadesi yapacağız dediler. Özür dilediler, fakat aradan 10 gün geçti. İade olmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, inceleniyor, size dönüş yapacağ...
Yorumlar