to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Mağaza Değişimi Reddetti
18 Eylül tarihinde Trendyol üzerindeki Koray Spor mağazasından Salomon X Ultra Goretex 360 model ürünü sipariş ettim. Ancak kargodan tamamen farklı bir ürün çıktı ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağaza tarafı ürün değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Bursa’da yaşadığımı, mağazaya gelebileceğimi ve ürünü birebir getirip doğru modelle değişim yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları değişim yapmayacaklarını söyleyerek sorunu çözmeyi reddettiler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün, sipariş verdiğim Salomon X Ultra Goretex 360 model ile ivedilikle ve ek bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini, aksi halde süreçle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
