Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Değişim Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol Koray Spor mağazasından Salomon X Ultra model ayakkabı satın aldım. Siparişimde 49,5 numara tercih etmeme rağmen, ayağıma uymadığı için değişim talebinde bulundum. İlk etapta benimle ilgilenildi ve daha iyi bir model ile değişim yapıldı; ancak bu kez gönderdikleri ayakkabı 49,3 numara olarak geldi ve iade ettiğim ayakkabıdan daha küçük bir numara oldu.

Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu süreçte, hem Koray Spor hem de Trendyol tarafı şu an sadece iade öneriyor. Oysa ben baştan beri 50 numara ile değişim istiyorum. Sitede 50 numara stokta gözükmesine rağmen, değişim talebimi karşılamıyorlar ve kendi yaptıkları hata yüzünden elimde bana uymayan bir numara ayakkabı ile kaldım. Sipariş numaram 10724574568 olup, ürün için yaklaşık 5.422 TL ödeme yaptım.

Benim beklentim, sitede gözüken stoklar doğrultusunda talep ettiğim 50 numara ile değişimimin yapılması ve kendi hata süreçlerinin mağduriyetinin bana yüklenmemesidir.