Yanlış Çanta Gönderimi Ve İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka büyük boy okul çantası sipariş ettim, 10 Eylül’de teslim aldığım ürün siparişimle uyuşmamasına rağmen tarafıma yanlış çanta gönderildi. Ürün hem görsel hem de özellik olarak sipariş verdiğim çantaya uymuyor.

Yanlış ürün teslim edilince Trendyol ve Koray Spor ile iletişime geçerek iade ve doğru ürünün gönderilmesi talebinde bulundum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, doğru çantayı gönderdiklerini söyleyip sorumluluk almadılar. Sonuç olarak hem paramı geri alamadım hem de kullanamayacağım yanlış bir ürünle mağdur bırakıldım.

Sipariş numaram 10799941904’tür. Mağduriyetimin giderilmesi, ücret iademin yapılması ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.