to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım küpeyi 17 Mart tarihinde iade ettim. İade sürecinde “iadenizde karışıklık olmuş” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 10306231140 olup, tüm süreç bu sipariş üzerinden görünmektedir.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “1–3 gün içinde çözülecek” denilip oyalandım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de yaşanan bu karışıklık gideriliyor.
Bu kadar basit bir iade işleminin haftalarca sürmesi ve müşterinin sürekli geçiştirilmesi kabul edilemez. İademin derhal incelenmesini, ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, mümkünse ürünümün de tarafıma geri gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım çaydanlık takımının demliği bir ay içinde paslandı. Ürünü bu nedenle iade için gönderdim ve 3 Ekim tarihinde para iademin yapıldığı bilgisi verildi, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Daha sonra bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi ve ürünü analiz için tekrar ...
Trendyol platformu üzerinden 10321712911 sipariş numarası ile 5.500 TL bedel karşılığında bir ürün satın aldım. Ancak söz konusu ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan “ürün kusurlu/hatalı/kayıp” gerekçesiyle sistem üzerinden iade süreci başlatıldığını gördüm....
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün siparişini 4 Ocak tarihinde teslim aldım. 13 Ocak’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebi yanlışlıkla iptal ettim. Hemen ardından canlı destek ekibine bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım. İlk etapta sistem üzerinde iade süresi 20 Ocak ...
Trendyol üzerinden 9579310260 numaralı siparişimle aldığım bayan gömleği, 9 Temmuz’da teslim aldım ve birkaç gün sonra iade ettim. 22 Temmuz’da, yanlış ürün gönderdiğim gerekçesiyle ürünün bana geri gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürün bana geri gönderildi ne de ücret...
Trendyol üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde gece saat 01.00 sıralarında bir çanta ve bir küpe siparişi verdim. Aynı gün içerisinde her iki ürünü de iptal ettim. Normalde aynı gün içinde yapılan iptallerde tutarın aynı gün içerisinde hesaba yansıdığını bildiğim için bekledim ancak 7.509,93 TL tutarında...
Yorumlar