to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünü Geri Gelmedi, Para İadesi Gecikti
Trendyol üzerinden aldığım küpeyi 17 Mart tarihinde iade ettim. İade sürecinde “iadenizde karışıklık olmuş” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 10306231140 olup, tüm süreç bu sipariş üzerinden görünmektedir.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “1–3 gün içinde çözülecek” denilip oyalandım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de yaşanan bu karışıklık gideriliyor.
Bu kadar basit bir iade işleminin haftalarca sürmesi ve müşterinin sürekli geçiştirilmesi kabul edilemez. İademin derhal incelenmesini, ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, mümkünse ürünümün de tarafıma geri gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
