Trendyol Lovecharms Markasından Şikayet

Trendyol üzerinden Lovecharms markasından bir çift küpe satın aldım. Gelen ürün, ilandaki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve özellikle belirtildiği gibi gümüş de değil. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 19 Şubat’ta elime ulaşmasının ardından, 22 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iadem haksız yere reddedildi. İşleme ait iade kodum 7330030480683186’dır.

Hem ürünün ilanla uyuşmaması hem de belirtilenin aksine gümüş olmaması nedeniyle bu durumu ayıplı ve yanıltıcı buluyorum. Lovecharms ve Trendyol’dan, ödediğim ücretin koşulsuz ve gecikmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.