Yanlış Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Doğru Ürün Talebi

15.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden His Dağıtım Tanıtım satıcısından iki adet iron Magic kilo aldırıcı ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ürünlerin tanesi 970 TL olmak üzere toplam tutarı ödedim. Sipariş numaram 10593178639’dur.

Ancak kargo elime ulaştığında kutunun üzerindeki ürünün, sipariş verdiğim kilo aldırıcı ürün değil, tamamen farklı, kilo verdiren bir ürün olduğunu gördüm. Kutuyu bu yüzden hiç açmadım, çünkü gelen ürün ilan sayfasında belirtilen ürünle uyuşmuyor.

Bu durumun yalnızca bana özgü olmadığını, benzer şekilde yanlış ürün gönderildiğini söyleyen çok sayıda şikayet olduğunu da sonradan araştırınca fark ettim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

Yanlış gönderilen ürünlerin hızlıca iade alınmasını, ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse ilanı verilen orijinal iron Magic kilo aldırıcı ürünün doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.