to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Ürünüm Kayıp
Trendyol üzerinden Samsung s Pen kalem ucu siparişi verdim. 10506717113 teslimat numaralı gönderim için sistemde 20 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor ve “10506717113 teslimat numaralı gönderiniz g**** d**** (Resepsiyon) tarafından teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Yanında “resepsiyon” yazdığı için ilk etapta görevli kişiye bırakıldığını düşündüm ve sorun etmeyip bekledim.
Ancak bugün resepsiyondaki görevli ablaya yazdığımda, kargonun kendisine hiç teslim edilmediğini ve yanlış kişiye verildiğini öğrendim. Teslim mesajında adı geçen kişiyle benim ismim arasında hiçbir benzerlik olmadığı halde, kargomun bambaşka birine teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Şu anda ürünü alamadım ve gönderimi kayıp olarak kabul ediyorum.
Kargomun kime, hangi imza karşılığında teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu bariz teslimat hatasının acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eğer ki birkaç gün içinde çözüm üretilmezse çekinmeden CİMER'i arayacağımı bilmenizi isterim.
Ben dayanamadım ve CİMER'e ilettim. Benim için çok aciliyeti olan bir şeydi ve garip.
Bugün beni kargo şirketi aradı ve konuştuğum kişi kibardı bunun için ilk olarak teşekkür ederim. Yarın kargo'yu teslim eden kişi ile konuşacaklarını söylediler. Yarın eğer bana geri dönüş olursa gelişmeyi buraya yazacağım.
Kargom elime ulaştı 🎉🎉
Bu süreci hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim. Kargom elime ulaştı. Şimdiden iyi bayramlar dilerim.
