Teslim Edilmediği Siparişlerde Yanlış Teslimat Bildirimi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden şampuan ve karbon filtre siparişi verdim. 10444401717 ve 10441125586 numaralı siparişlerim sistemde dün saat 17.48’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünleri kesinlikle teslim almadım, herhangi bir kargocu da gelmedi. Siparişimin kime gittiği, kime teslim edildiği belli değil; eğer daha özel ürünler alsaydım kimin eline geçeceğini bilememek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve böyle bir ihmalin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hassasiyetim için teşekkür edip 1 ila 3 gün içinde kargoyu bulup bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen kargo hâlâ ortada yok ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünler bana teslim edilmediği için, bu siparişlere ait tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.