Yanlış Soket Ve Haksız Hasarlı İade Reddi Nedeniyle 679 TL Kayıp

Trendyol üzerinden drive dream team satıcısından 09.09.2026 tarihinde 11585327607 numaralı siparişimle c34 şimşek etkili LED xenon ürününü satın aldım. Ancak ürünü yanlış sipariş verdiğimi, aracımın soket girişinin 3’lü olmasına rağmen gelen ürünün 2’li sokete sahip olduğu için aracıma kesinlikle uymadığını fark ettim ve ürünü hasarsız şekilde iade ettim.

12.09.2026 tarihinde iade sürecimle ilgili telefonla arandım ve ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Daha sonra ürün bana geri gönderildi ve elime ulaştığında üründe herhangi bir hasar, kırık ya da deformasyon bulunmadığını açıkça gördüm. Buna rağmen hem gönderirken hem de geri geldiğinde hasarsız olan ürün için hasarlı denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

679 TL tutarındaki ödemenin, hasarsız gönderip hasarsız bir şekilde geri aldığım ürün için haksız yere iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün durumunun tekrar incelenmesini, iade sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve 679 TL ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.