Trendyol GO’da Yanıltıcı Sleepy Natural Ultra Soft Bebek Bezinin Düşük Kalite Gönderimi

Trendyol GO üzerinden 31.11.2026 tarihinde Sleepy Natural double Ultra soft bebek bezi siparişi verdim ve siparişim aynı gün Getir firması tarafından teslim edildi. Sipariş sayfasında mavi, yeşil ve kırmızı renk detaylarına sahip, double Ultra soft olarak belirtilen daha yüksek kaliteli bir ürün görseli ve açıklaması bulunuyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak teslim edilen ürün, görseldeki ve açıklamadaki ürünle aynı değil. Tarafıma gönderilen ürün Sleepy Natural Ultra olarak gelen, tasarımı, dokusu ve genel görünümü farklı, daha düşük segmentte bir bezdi. Birinin fiyatı yaklaşık 650 TL iken gönderilen ürünün fiyatı yaklaşık 325 TL olduğu için hem ürün kalitesi hem de ücret açısından yanıltıldığımı düşünüyorum. Gönderilen pakette “Sleepy natural, Maxi 100 Pcs, Ultra Package” ibareleri yer alıyor.

Bebek gibi hassas cilde sahip kullanıcılar için alınan ürünlerde kalite ve ürün standardı son derece önemli. Sipariş sayfasındaki görsele ve ürün bilgilerine güvenerek verdiğim siparişte, tanıtılan ürün yerine daha düşük kaliteli bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 11767372588’dir. Talebim, sipariş ettiğim Sleepy Natural double Ultra soft bezin, ilan görselindeki orijinal versiyonuyla birebir aynı ürünle değişimi ya da aradaki fiyat farkı da gözetilerek ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasıdır. Ürün görsellerinin ve açıklamalarının güncel ve doğru olması, tüketicinin yanıltılmaması ve sipariş edilen ürünün aynısının gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.