to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 11213619645 numaralı siparişimde ürünü pudra rengi olarak seçmeme rağmen tarafıma kahverengi ve oldukça kötü bir tonda ürün gönderildi. Ürünü iade edebiliyor olmam bir sorun değil, ancak bu hata nedeniyle yeniden alışveriş yapmak istediğimde iki farklı mağduriyet yaşadım.
Ürünü doğru renk olan pudra renginde tekrar sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının arttığını gördüm. Ayrıca ilk siparişimde sahip olduğum ücretsiz kargo hakkım da süre dolduğu gerekçesiyle artık geçerli değil ve yeniden sipariş vermek istediğimde kargo ücreti ödemem isteniyor. Yani hem fiyat artışıyla hem de kargo ücretiyle ekstra bir yükle karşı karşıya kalmış durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürünü iade edebileceğim söylendi, bunun dışında herhangi bir alternatif veya telafi sunulmadı. Ürünü yanlış gönderen ben olmadığım için, bu sürecin yükünün tamamen bana yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, en azından bu siparişe bağlı olarak yeniden vereceğim doğru renkli ürün için ücretsiz kargo hakkı tanınmasını ve mümkünse ilk alışverişteki koşullarım korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10679414792 numaralı siparişte matara satın aldım ancak elime ulaşan ürün, sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renk, kalite ve genel görünüm olarak tamamen farklı, çok daha düşük kalitede bir ürün gönderildi. Üstelik bu durumu en az iki üç farklı siparişte de...
Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...
Trendyol üzerinden verdiğim 11072738115 numaralı siparişimde, talep ettiğim üründen farklı bir renk gönderildi. Bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir hata olmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde tarafıma yalnızca kargo şubesine giderek iade edebileceğim bilgisi verildi. Satıcı hatası söz konus...
Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11031567145 ve bu sipariş için toplam 1.378,10 TL ödeme yaptım. Ancak kargo firması ürünü bana bir türlü teslim edemedi, yaklaşık 1 ay boyunca ürün tarafıma ulaşmadı ve sonunda sistemde “teslim edilemedi, iade edil...
Bir süre önce aynı üründen yanlışlıkla iki kere sipariş vermişim iptal etmek istedim kargoya verildiği için tarafıma gelmesini bekledim. Tarafıma geldiğinde ürünler şeffaf olmayan kapalı bir poşetteydi. Ne olduğuna ne numara olduğuna ne renk olduğuna bakmam gerektiği için kapalı yani şeffaf olmayan ...
Yorumlar