Yanlış Ölçüde Ürün Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi

Beratsogutma Güngören firmasından Trendyol üzerinden 02.08.2026 tarihinde Termikel davlumbaz aspiratör 27,5 X 35,5 cm alüminyum yağ filtresi satın aldım. Firma bana yanlış ölçüde ürün gönderdi.

Ürünün ambalajını dahi açmadığım halde iade talebimi “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddettiler. Ölçüsü uymayan bir ürünün nasıl kullanılabileceği de ayrı bir soru işareti olmasına rağmen bu gerekçeyle mağdur ediliyorum. Trendyol yorumlarına baktığımda benim gibi mağdur olan başka müşteriler de olduğunu görüyorum.

Yanlış ölçüde gönderilen, ambalajı açılmamış bu ürün için 1.488 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin onaylanmasını talep ediyorum.