Satıcının Açık Kutu Gerekçesiyle İade Reddi

Trendyol üzerinden 20 Haziran tarihinde 6.050 TL ödeyerek Fakir marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 1 saat kadar kullandım ve daha sonra iade talebi oluşturdum. Satıcı firma ise “makine açılmış, kutusu hasar almış” gerekçesiyle iade talebimi reddetti.

Ürünü açmadan çalışıp çalışmadığını anlamam mümkün olmadığı halde, kutunun açılmış olmasını gerekçe göstererek iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü ben sapasağlam şekilde kargoya teslim ettim; taşıma esnasında oluşabilecek bir hasarla da alıcı olarak benim hiçbir ilgim yok.

Satıcı firmanın bu tutumunun haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu haksız iade reddi kararının düzeltilmesini talep ediyorum.