Orijinal Olmayan Parçalar İçin İade Süreci Başarıyla Tamamlandı

Trendyol üzerinden Erdiren Grup firmasından 5 Haziran 2026 tarihinde Karcher marka buharlı temizlik makinesi satın almıştım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkan bazı parçaların orijinal olmadığını fark ettim ve bunun üzerine iade talebinde bulundum.

Yaşadığım olumsuzlukla ilgili durumu daha önce burada paylaşmış ve süreç sonunda sonucu da yazacağımı belirtmiştim. 2 Temmuz tarihinde iade talebim kabul edildi ve süreç olumlu şekilde sonuçlandı.

İade sürecimle ilgilenip mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Trendyol ve Erdiren Grup firmasına teşekkür ederim. Benim için önemli olan, yaşadığım sorunun sonunda çözülmüş olmasıydı.
Hatta Trendyol tarafıma kusurlu ürün memnuniyet kuponu tanımlamış olup bu konuda arkamda olmaları müşteri memnuniyeti için çok önemliydi. Ayrıca teşekkürler.