Ayıplı Süet Sandaletin Tabanı Boya Bırakıyor Ve İnceleme Reddine Karşı İade Ve Değişim Talebi

20 Mayıs 2025 tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden süet bir sandalet satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sandaletin taban kısmı ayağıma yoğun biçimde siyah boya geçirmeye başladı ve her giyişimde ayağım kapkara oluyordu.

Eylül ayında bu sorun nedeniyle ürünü Şanlıurfa Piazza Avm üzerinden incelemeye gönderdim, ancak inceleme talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve sorun kullanıcı hatasıymış ter nedeniyle oluşmuş denildi. Yaz ayında çıplak ayakla kullanılan sandalet tabii ki tere maruz kalacak. Madem böyle bir sorun olacaktı o zaman nasıl bakım yapmam gerektiği bana bildirilecekti. Mesela Birkenstock terliklerinde bir sürü uyarı yapıyorlar. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde, ayağa bu şekilde boya vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sırf yaşadığım bu üzücü durum nedeniyle Derimod'dan yeni şeyler almadığım gibi tüm tanıdıklarıma da almamalarını söylüyorum eğer 3 ayda ayağıma sokakta yürümüşüm gibi boya bulaşacaksa neden 4-5 k veriyorum ki?

Sipariş numaram 5045********72’dir. Bu ayıplı ürünle ilgili olarak sandaletin değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.