Yanlış Model Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Trendyol üzerinden mı Mağaza satıcısından 4.999 TL ödeyerek Mibro p5 Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ancak tarafıma Mibro p5 yerine Mibro p6 modeli gönderildi. Mibro p6 şu anda sitede 4.799 TL olarak satışta görünüyor. Ürünün kurulumunu yapıp içine hattı taktıktan sonra yanlış model gönderildiğini fark ettim.

Aynı kurulum ve hat takma süreciyle tekrar uğraşmak istemediğim için, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Mağaza ise bunun mümkün olmadığını, hatta bana jest yaparak “daha üst model” gönderdiklerini, aslında satın aldığım ürünün tedarik edilemediğini ve bunun bir özrü olarak bu ürünü gönderdiklerini yazdı. Israrla ürünü iade edebileceğimi, fakat fiyat farkı iadesi yapamayacaklarını belirttiler.

Benim onayım olmadan, stokta olmayan bir ürünün hâlâ ilanda tutulup daha yüksek fiyata satılması, sonrasında da daha ucuz olan başka bir modelin gönderilmesi ve bunun “jest” gibi sunulması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Satın aldığım model yerine daha ucuz bir model gönderilmesinin bedelini benim ödemem beklenmemelidir.

Sipariş numaram 11596207784 olup, yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve fiyat farkı mağduriyetinin giderilmesini, aradaki tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcıya gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.