Yanlış Kurumsal Fatura Nedeniyle Oto Teyp İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden bir oto teyp siparişi verdik ancak ürünün faturası yanlış bir firmanın üzerine kurumsal fatura olarak kesilmiş. Biz bu ürünü iade etmek istediğimizde, kurumsal fatura olduğu için iade sürecinde sorun yaşanmasından endişe ediyoruz.

Durumu 16 Ocak tarihinde fark ettik ve uygulama üzerinden satıcıya yazarak hatanın düzeltilmesini talep ettik fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Şu an ne ürünün iadesi ne de faturanın düzeltilmesi konusunda bir ilerleme sağlanamadı.

Yanlış firmaya kesilen bu kurumsal fatura ile aldığımız oto teyp ürününün, sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak yetkili birimlerin benimle iletişime geçmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.