Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış İade Kodu Nedeniyle Ürünüm Trendyol’da Kilitleniyor Ve İade Yapılamıyor

ID:35085715

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Ürünüm Trendyol’da Kilitleniyor Ve İade Yapılamıyor

Çiğdem

Trendyol

04 Şubat 15:15

248

Trendyol üzerinden Lateo marka erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü 11 Ocak’ta sipariş verdim ve 19 Ocak’ta iade için kargoya teslim ettim. Kargocu ürünü yanlış iade koduyla teslim almış olmasına rağmen ürünüm depoya ulaştı, buna rağmen Trendyol, iade kodunun yanlış olduğunu bile bile ürünümü tarafıma geri göndermiyor ve ürün hala ellerinde bekletiliyor.

Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak “firmaya ulaşamıyoruz” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Trendyol firmaya, firma da Trendyol’a suçu atıyor ve arada mağdur ediliyorum. Ürünümün ellerinde olmasına rağmen ne iadem yapılıyor ne de ürünüm bana geri gönderiliyor.

Bu siparişe ait iade sürecimin acilen incelenmesini, ürünümün tarafıma geri gönderilmesini ya da ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Fatma

Trendyol

07 Ocak 12:15

682

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodları Nedeniyle Ayakkabının İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Zeynep

Trendyol

25 Ocak 17:12

527

Trendyol üzerinden farklı mağazalardan iki ayrı ürün satın aldım. 07.01.2026 tarihinde yaptığım iade işlemleri sırasında kargo firması iade kodlarını karıştırdığı için ürünler yanlış etiketlenerek farklı firmalara gönderildi. Bu karışıklık sonucu E&L Company kendisine ait olmayan ürünün iadesini kab...

yanlis-iade-kodlari-nedeniyle-ayakkabinin-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

İade Edilmeyen Ürün Ve Sürekli Geri Dönen Kargo: Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aras

Trendyol

10 Ekim 2025 21:07

332

1 Ağustos’tan bu yana Trendyol’dan aldığım çocuk ayakkabısını iade etmeye çalışıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile defalarca göndermeme rağmen her seferinde bana geri geliyor. Bu süreçte toplam 10’dan fazla talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım. Her defasında “kesinlikle çözeceğiz,...

Yanlış Ürün Sonrası Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Zafer

Trendyol

22 Ekim 2025 14:13

201

Trendyol’dan Trendyol’un kendi markasına ait Dark Seer model bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü 26 Eylül’de değişim için iade ettim ve iadem kabul edildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetleriyle ile...

Sudenaz sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargo Karışıklığı Ve Red Edilen İade Sürecine Hızlı Çözüm Talebi

Sudenaz

Trendyol

12 Ocak 13:00

644

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...

1 Destek