Betyap Ödeme Yapmıyor: 26 Bin TL Kazancım Hesaba Geçmedi

Yaklaşık 1 senedir üyesi olduğum Betyap sitesinde spor bahisleri oynuyorum. 23 Haziran 2026 günü saat 23:35’te hesabımdan toplam 26.000 TL’lik kazancımı çekmek için işlem yaptım. İşlemden sonra yaklaşık 4 saat bekledim ve sitede “ödendi” ibaresini düştüler, ancak Akbank hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Destek hattına yazdığımda banka saatlerinde aramam gerektiğini söylediler. Banka saatleri içinde tekrar görüştüğümde ise bu kez sorunun banka ve aracı kurumdan kaynaklandığını, aracı kurumun bankayla görüşeceğini söyleyerek oyaladılar. Talep ettiğim hesap dökümünü de kendilerine ilettim fakat buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve kazancım hesabıma geçmedi. Betyap müşteri temsilcileri sürekli banka ve aracı kurumu gerekçe göstererek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar.

Betyap’taki kullanıcı adım “cucuta” dır. Tüm bu oyalamalardan ve net bir açıklama yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Kazandığım 26.000 TL tutarındaki bakiyemin, gecikmeksizin Akbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.