to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 7330030943081931 numaralı siparişimle toplam 9 parça ürün aldım. Ürünlerden memnun kalmadıklarımı, aralarında sarı renk bir elbisenin de bulunduğu 3 parçayı, iade kodu oluşturarak kargoya verdim. Ürünlerde hiçbir kusur yoktu, yalnızca üzerimde duruşunu beğenmediğim için standart iade süreci dahilinde geri gönderdim.
Daha sonra tarafıma gelen bilgilendirmede, sarı elbisemin iadesinin kabul edilmediğini, sistemde yanlış ürünün yanlış satıcıya gittiğinin görüldüğünü öğrendim. Yani sarı elbisenin satıcısına bordo elbise gitmiş ve bu karışıklıktan dolayı benim sarı elbisemin iadesi reddedilmiş durumda. Oysa ben ürünleri kurallara uygun şekilde, Trendyol’un oluşturduğu iade kodları ile gönderdim.
Konuyla ilgili defalarca Trendyol asistan ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcıya ulaşamadıklarını, bu yüzden bir çözüm sunamayacaklarını ve yasal haklarımı kullanabileceğimi ilettiler. Ben ise bu kadar bariz bir sistem ve yönlendirme hatası için mahkeme, Hakem Heyeti gibi yollarla uğraşmak istemiyorum, sorunun Trendyol ve ilgili satıcı tarafından çözülmesini bekliyorum.
Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen hem ürünümden oldum hem de 2.100 TL tutarındaki sarı elbisenin ücret iadesini alamadım. Ücret iadesinin yapılabilmesi için öncelikle sarı elbisemin tarafıma geri gönderilmesini, ardından da iade sürecimin onaylanarak 2.100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 23 Şubat tarihinde hem ayakkabı hem de elbise olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım #10989591774 ve #10989588900’dur. Bu ürünleri 3 Mart tarihinde iade için kargoya verdim; ancak kargo sürecinde paketler karıştı, elbise yerine ayakkabı, ayakkabı yerine elb...
Trendyol üzerinden bytugcekaya isimli satıcıdan kahverengi bir elbise satın aldım. Küçük bir yerde yaşadığım için internetten aldığım kıyafetleri hızlıca deneyip olmayanları aynı gün içinde iade ediyorum. Bu elbiseyi de üzerime bol ve uzun geldiği için hiç kullanmadan, sadece deneyip hemen iade tale...
Trendyol online platformunda kadın giyim satıcısı olarak mağaza ID’si 36**56 ile hizmet veriyoruz. 29 Aralık’tan bu yana çözülemeyen bir iade problemimiz bulunuyor. 403683438096 numaralı siparişe ait, 7250029245005894 gönderi ve iade kodlu işlemde müşterimiz bizden 7 adet ürün satın aldı ve sistem ü...
Trendyol’dan biri takım elbise, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım ve daha sonra her ikisini de iade ettim. İadelerimi kapıdan Trendyol Ekspres kargo görevlisi teslim aldı. Ancak Trendyol Ekspres kaynaklı kargo karışıklığı nedeniyle iadeler yanlış satıcılara gönderilmiş. Satıcılardan ...
Trendyol, yasal iade hakkımı kullandırmıyorlar. Ayrıca iki farklı iade birbirinden farklı yerlere gönderilmiş bu da tamamen Trendyol'un hatası iki farklı iade varken bu farklı iadeler örnek veriyorum a iadesi b iadeye b iadesi a iadeye gitmiş bu beceriksizliklerin stresini ben yaşıyorum 18 Ocak tari...
Yorumlar