Yanlış Gönderilen Pazar Arabası İçin Teslimattan Alınarak İade Talebi

Trendyol üzerinden 30 Ekim 2026 tarihinde bir pazar arabası siparişi verdim, ürünüm 3 Kasım’da teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda pazar arabası yerine merdiven takozu gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 11766354565’tir.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadeyi teslimat adresimden almayacaklarını, PTT Kargo’ya giderek iade etmem gerektiğini söylediler. Hatanın bende değil satıcı veya Trendyol tarafında olmasına rağmen ek zahmete sokulmak istemiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün, ilk siparişimde olduğu gibi adresimden kargo görevlisiyle alınmasını ve süreçte herhangi bir ek uğraş ya da mağduriyet yaşamadan sorunumun giderilmesini talep ediyorum.